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Utilizamos los siguientes proveedores de alojamiento:
Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublín 18, D18 P521, Irlanda
Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que el proveedor de servicios trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
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Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.
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ECKART GmbH
Güntersthal 4
91235 Hartenstein
Alemania
Teléfono: +49 9152 77-0
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Hemos designado a un delegado de protección de datos.
Delegado
de Protección de Datos de ECKART GmbH
, Güntersthal 4
, 91235 Hartenstein
, Alemania
Teléfono: +49 9152 77-0
Correo electrónico: datenschutz.eckart[at]altana.com
A menos que se indique un plazo de conservación más específico en esta política de privacidad, conservaremos sus datos personales hasta que deje de ser aplicable la finalidad del tratamiento de datos. Si presenta una solicitud válida de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos, salvo que tengamos otros motivos legalmente admisibles para conservar sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación previstos en la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se producirá una vez que dichos motivos dejen de ser aplicables.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o al artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, siempre que se traten categorías especiales de datos con arreglo al artículo 9, apartado 1, del RGPD. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo con arreglo al artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a la información de su dispositivo (por ejemplo, mediante la identificación del dispositivo), el tratamiento de datos se lleva a cabo además con arreglo al artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de protección de datos en los servicios telemáticos (TTDSG). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Además, tratamos sus datos si es necesario para cumplir una obligación legal con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo en virtud de nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Las bases jurídicas pertinentes en cada caso concreto se describen en los apartados siguientes de la presente Política de privacidad.
En el marco de nuestras actividades empresariales, colaboramos con diversas partes externas. En algunos casos, esto requiere la transferencia de datos personales a dichas partes externas. Solo revelamos datos personales a terceros si es necesario para la ejecución de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, la revelación de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la revelación con arreglo al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, o si otra base jurídica permite la divulgación de datos. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, solo cedemos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos válido. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de tratamiento conjunto.
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento ya otorgado. La legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la retirada no se ve afectada por dicha retirada.
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APARTADO 1, LETRAS E O F, DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. PUEDE CONSULTAR LA BASE JURÍDICA ESPECÍFICA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI PRESENTA UNA OBJECIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGÍTIMOS Y DE PONDERACIÓN SUPERIORES A SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O EL TRATAMIENTO SEA NECESARIO PARA LA CONSOLIDACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OBJECIÓN CON ARREGLO AL ART. 21, APARTADO 1, DEL RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA DICHOS FINES DE MARKETING; LO ANTERIOR TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHO MARKETING DIRECTO. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE CON FINES DE MARKETING DIRECTO (OBJECIÓN CON ARREGLO AL ART. 21, APARTADO 2, DEL RGPD).
En caso de incumplimiento del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido el supuesto incumplimiento. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso administrativa o judicial.
Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean facilitados a usted o a un tercero en un formato de uso común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente viable.
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en cualquier momento a recibir, de forma gratuita, información sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, el derecho a rectificar o suprimir dichos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con este asunto o con cualquier otra cuestión sobre datos personales.
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con este asunto. El derecho a la limitación del tratamiento se aplica en los siguientes casos:
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· Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
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Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, dichos datos —aparte de su almacenamiento— solo podrán ser tratados con su consentimiento o con el fin de hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
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En esta política de privacidad puede consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web.
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Cuando visita nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de ConsentManager para recabar sus consentimientos y otras declaraciones relativas al uso de cookies. A continuación, ConsentManager almacena una cookie en su navegador para asociar a su persona los consentimientos que haya otorgado o su revocación. Los datos recopilados de esta manera se almacenan hasta que solicite su supresión, elimine usted mismo la cookie del proveedor ConsentManager o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.
ConsentManager se utiliza para obtener los consentimientos legalmente exigidos para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que el proveedor del servicio trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
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La recogida de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y la optimización de su sitio web; para ello, es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.
Utilizamos un chatbot en nuestro sitio web que puede responder automáticamente a sus preguntas mediante inteligencia artificial (IA). Al hacerlo, el chatbot procesa sus entradas, así como datos técnicos y metadatos, como la información de ubicación, para proporcionar respuestas adecuadas. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor con el que trabajamos.
Los datos recopilados durante el uso también pueden utilizarse para mejorar el chatbot y la calidad de las respuestas automatizadas.
La base jurídica para el tratamiento de datos personales en relación con el uso del chatbot, incluidas las respuestas generadas por IA a sus consultas, es su consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El consentimiento se otorga al iniciar y utilizar voluntariamente el chatbot; se le informará de ello en la ventana de chat situada encima del campo de entrada. Al utilizar el chatbot, usted da su consentimiento para el tratamiento de sus entradas, así como de los datos técnicos y metadatos generados en el proceso, con el fin de gestionar su consulta y proporcionar respuestas automatizadas adecuadas. Si ello implica acceder a información de su dispositivo o almacenar datos en el mismo, también se aplica el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, dejando de utilizar el chatbot y absteniéndose de transmitirnos más datos personales a través de esta herramienta.
Utilizamos Chatbase para la comunicación a través del chatbot. El proveedor es Chatbase INC, 4700 Keele Street, 215 Bergeron Centre of Engineering Excellence, Toronto, ON, M3J 1P3, Canadá. Cuando utiliza el chatbot, sus consultas, incluidos los metadatos, pueden transmitirse a los servidores del proveedor y procesarse allí para generar respuestas.
Tenemos un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor que garantiza que los datos personales se traten únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, la información que facilite en el formulario —incluidos los datos de contacto que introduzca en él— será almacenada por nosotros con el fin de tramitar su consulta y en caso de que surjan preguntas de seguimiento. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) si se le ha solicitado dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez que su consulta haya sido tramitada en su totalidad). Las disposiciones legales obligatorias —en particular, los plazos de conservación— no se ven afectadas.
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, su consulta, incluidos todos los datos personales que contenga (nombre, consulta), será almacenada y tratada por nosotros con el fin de atender su solicitud. No divulgaremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) si se le ha solicitado dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez que se haya tramitado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias —en particular, los plazos de conservación establecidos por la ley— no se ven afectadas.
Utilizamos Salesforce Sales Cloud para gestionar los datos de los clientes. El proveedor es salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich (en adelante, «Salesforce»).
Salesforce Sales Cloud es un sistema CRM que nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes actuales y potenciales, así como los contactos de los clientes, y organizar los procesos de ventas y comunicación. El uso del sistema CRM también nos permite analizar nuestros procesos relacionados con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Salesforce. En este contexto, los datos personales también pueden transferirse a la empresa matriz de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Puede encontrar más información sobre las funciones de Salesforce Sales Cloud aquí: https://www.salesforce.com/eu/sales/cloud/.
El uso de Salesforce Sales Cloud se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en gestionar los datos de los clientes y comunicarse con ellos de la forma más eficiente posible. Si se ha obtenido el consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Salesforce cuenta con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) que han sido aprobadas por la autoridad francesa de protección de datos. Se trata de normas internas de la empresa que legitiman la transferencia interna de datos a terceros países fuera de la UE y del EEE. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Salesforce-EU-BCR-May-2026.pdf.
Para más información, consulte la Política de privacidad de Salesforce: https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/.
La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada bajo el DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Para obtener más información, visite el sitio web del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active
Hemos celebrado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que el proveedor del servicio trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales del mismo. Utilizamos los datos que nos facilite con este fin exclusivamente para que pueda hacer uso de la oferta o el servicio específico para el que se haya registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.
En caso de cambios importantes, como modificaciones en el alcance de nuestra oferta o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro para informarle.
Los datos introducidos durante el registro se tratan con el fin de cumplir con la relación de usuario establecida mediante el registro y, en su caso, para formalizar contratos adicionales (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Almacenamos los datos recopilados durante el registro mientras usted permanezca registrado en este sitio web y los eliminamos posteriormente. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea por sí mismo perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Su única función es gestionar e implementar las herramientas integradas a través de él. No obstante, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede ser transferida a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.
El uso de Google Tag Manager se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápida y sencilla de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La empresa está certificada en el marco del «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada en el marco del DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Para obtener más información al respecto, consulte el siguiente enlace del proveedor: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. De este modo, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, los sistemas operativos utilizados y la procedencia del usuario. Estos datos se asocian al dispositivo correspondiente del usuario. No están vinculados a un identificador de usuario.
Además, podemos utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento, entre otras cosas, de los movimientos del ratón y de desplazamiento, así como de los clics. Asimismo, Google Analytics utiliza diversos métodos de modelización para complementar los conjuntos de datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento de los usuarios con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas digitales de dispositivos). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite, por lo general, a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
La empresa está certificada en el marco del «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada en el marco del DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. El proveedor ofrece más información al respecto en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
La anonimización de la dirección IP de Google Analytics está activada. Esto significa que Google trunca su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se trunca. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del mismo y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Puede impedir la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Para obtener más información sobre cómo gestiona Google Analytics los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Google y cumplimos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos en relación con el uso de Google Analytics.
Este sitio web utiliza la función «Seguimiento de comercio electrónico» de Google Analytics. Con la ayuda del seguimiento de comercio electrónico, el operador del sitio web puede analizar el comportamiento de compra de los visitantes del sitio web para mejorar sus campañas de marketing online. Esto implica la recopilación de información como los pedidos realizados, el valor medio de los pedidos, los gastos de envío y el tiempo transcurrido desde la visualización hasta la compra de un producto. Google puede agregar estos datos bajo un identificador de transacción asignado al usuario correspondiente o a su dispositivo.
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea proporcionado por Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce términos de búsqueda específicos en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios dirigidos en función de los datos de los usuarios de los que dispone Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por audiencia). Como operador del sitio web, podemos evaluar estos datos de forma cuantitativa, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda dieron lugar a la visualización de nuestros anuncios y cuántos de ellos generaron los clics correspondientes.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Las transferencias de datos a Estados Unidos se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Para obtener más detalles, visite: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en y https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.
La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada en virtud del DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, visite el sitio web del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Este sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Gracias a Google Ads Remarketing, podemos asignar a las personas que interactúan con nuestra oferta en línea a grupos objetivo específicos para, posteriormente, mostrarles publicidad basada en sus intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting).
Además, los grupos objetivo publicitarios creados con el remarketing de Google Ads pueden vincularse a las funciones multidispositivo de Google. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en los intereses, que se han adaptado a usted en función de su uso anterior y su comportamiento de navegación en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil), también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un ordenador).
Si dispone de una cuenta de Google, puede desactivar la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para obtener más información y consultar la política de privacidad, visite la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.
La empresa está certificada en el marco del «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada en el marco del DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, visite el sitio web del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Para la segmentación de audiencias, utilizamos, entre otras cosas, la función de «Customer Match» de Google Ads Remarketing. En este proceso, transferimos determinados datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) de nuestras listas de clientes a Google. Si los clientes en cuestión son usuarios de Google y han iniciado sesión en su cuenta de Google, se les muestran mensajes publicitarios relevantes dentro de la red de Google (por ejemplo, en YouTube, Gmail o en el motor de búsqueda).
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Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
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Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
reCAPTCHA se utiliza para verificar si la introducción de datos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web basándose en diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversos datos (por ejemplo, la dirección IP, la duración de la visita del usuario al sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google.
Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan íntegramente en segundo plano. No se notifica a los visitantes del sitio web que se está llevando a cabo un análisis.
El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus servicios web contra el espionaje automatizado abusivo y contra el spam. Si se ha obtenido el consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, consulte la Política de privacidad y las Condiciones de servicio de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=en y https://policies.google.com/terms?hl=en.
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Utilizamos herramientas de conferencia en línea, entre otros métodos, para comunicarnos con nuestros clientes. A continuación se enumeran las herramientas específicas que utilizamos. Cuando se comunica con nosotros a través de una videoconferencia o audioconferencia por Internet, sus datos personales son recopilados y tratados tanto por nosotros como por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente.
Las herramientas de conferencia recopilan todos los datos que usted facilite o utilice para acceder a ellas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia tratan la duración de la conferencia, las horas de inicio y fin de su participación en la misma, el número de participantes y otra «información contextual» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).
Asimismo, el proveedor de la herramienta trata todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, y el tipo de conexión.
Si se intercambia, se sube o se pone a disposición de cualquier otra forma contenido dentro de la herramienta, este también se almacena en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, en particular, grabaciones en la nube, mensajes de chat o instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.
Tenga en cuenta que no tenemos control total sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones dependen en gran medida de las políticas corporativas del proveedor correspondiente. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de videoconferencia, consulte las políticas de privacidad de las herramientas correspondientes, que hemos enumerado al final de este texto.
Las herramientas de videoconferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes, o para ofrecer servicios específicos a nuestros clientes (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Además, el uso de estas herramientas sirve, en general, para simplificar y agilizar la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En la medida en que se haya solicitado el consentimiento, el uso de las herramientas pertinentes se basa en dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.
Los datos que recopilamos directamente a través de las herramientas de videoconferencia y de reuniones se eliminan de nuestros sistemas tan pronto como usted solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de datos. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimine. Los plazos de conservación legales obligatorios no se ven afectados.
No tenemos influencia alguna sobre el plazo de conservación de sus datos almacenados por los operadores de las herramientas de videoconferencia para sus propios fines. Para obtener más detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de dichas herramientas.
Utilizamos las siguientes herramientas de videoconferencia:
Utilizamos ClickMeeting. El proveedor es ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede en ul. Arkońska 6/A4, 80-387 Gdańsk, Polonia, n.º de registro mercantil (KRS): 0000604194, n.º de identificación fiscal (NIP): 5842747535. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de ClickMeeting: https://legal.clickmeeting.com/.
Hemos firmado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que ClickMeeting trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft Teams:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Todas las empresas certificadas en virtud del DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información al respecto a través del proveedor en el siguiente enlace:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Hemos celebrado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que el proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Si nos envía una consulta a través de nuestro sitio web, en determinados casos puede ser necesario que remitamos sus datos de contacto al distribuidor responsable de su región, si fuera preciso, para garantizar la tramitación fluida de su consulta.
Cuando nos realiza un pedido, compartiremos, si es necesario, sus datos de contacto con la empresa de transporte encargada de la entrega y con el proveedor de servicios de pago que gestione la transacción. Solo se facilitarán los datos necesarios para que el proveedor de servicios correspondiente pueda cumplir con su tarea.
La base jurídica para ello es
· Para empresas de transporte y distribuidores dentro de Europa y del EEE:
ponderación de intereses con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
· Para empresas de transporte y distribuidores fuera de Europa y del EEE:
consentimiento con arreglo al artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD, o una decisión de adecuación con arreglo al artículo 45, apartado 1, del RGPD, o garantías adecuadas con arreglo al artículo 46 del RGPD.
Si ha prestado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte encargada de la entrega para que pueda informarle por correo electrónico sobre el estado del envío de su pedido; podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Le ofrecemos la oportunidad de presentar su candidatura para un puesto en nuestra empresa (por ejemplo, por correo electrónico, correo postal o a través de nuestro formulario de solicitud en línea). A continuación, le proporcionamos información sobre el alcance, la finalidad y el uso de sus datos personales recopilados durante el proceso de solicitud. Le aseguramos que la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos se llevan a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y todas las demás disposiciones legales, y que sus datos se tratarán de forma estrictamente confidencial.
Cuando nos envía una solicitud de empleo, tratamos sus datos personales asociados (por ejemplo, datos de contacto y comunicación, documentos de la solicitud, notas tomadas durante las entrevistas, etc.) en la medida necesaria para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral. La base jurídica para ello es el artículo 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) (inicio de una relación laboral), el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (inicio general de un contrato) y —siempre que haya dado su consentimiento— el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Sus datos personales se compartirán dentro de nuestra empresa exclusivamente con aquellas personas implicadas en la tramitación de su solicitud.
Si la solicitud es aceptada, los datos que haya facilitado se almacenarán en nuestros sistemas de tratamiento de datos, con arreglo al artículo 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, con el fin de llevar a cabo la relación laboral.
Si no podemos ofrecerle un puesto, si rechaza una oferta de trabajo o si retira su solicitud, nos reservamos el derecho a conservar los datos que haya facilitado durante un máximo de 6 meses a partir de la finalización del proceso de selección (rechazo o retirada de la solicitud), basándonos en nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). A continuación, los datos se suprimirán y se destruirán los documentos físicos de la solicitud. La conservación tiene, en particular, fines probatorios en caso de litigio. Si se pone de manifiesto que los datos serán necesarios una vez transcurrido el plazo de seis meses (por ejemplo, debido a un litigio inminente o pendiente), la supresión no se llevará a cabo hasta que deje de ser aplicable la finalidad que justifica la conservación continuada.
También podrá producirse una conservación más prolongada si ha prestado el consentimiento correspondiente (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) o si las obligaciones legales de conservación impiden la supresión.
Si no le ofrecemos un puesto, puede existir la opción de incluirle en nuestra base de datos de candidatos. En caso de que se le incluya, todos los documentos y la información de su solicitud se transferirán a dicha base de datos para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de que surjan vacantes adecuadas.
La inclusión en la base de datos de candidatos se basa exclusivamente en su consentimiento explícito (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). La concesión del consentimiento es voluntaria y no guarda relación con el proceso de selección en curso. El interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En ese caso, los datos de la base de candidatos se suprimirán de forma irrevocable, siempre que no existan motivos legales para su conservación.
Los datos de la base de candidatos se eliminarán de forma irrevocable a más tardar dos años después de que se haya otorgado el consentimiento.
Este texto se modificó por última vez el 23 de junio de 2026
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