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ECKART Customer Service

ECKART China

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Zeit sparen durch effiziente Prozesse im Webportal

Kurzfristige Entscheidungen, enge Termine, hohe Taktzahlen: Der Alltag verlangt ein Höchstmaß an Effizienz! Diesen extremen Anforderungen können Sie mit den optimierten Prozessen im ECKART Webportal noch besser gerecht werden. Sparen Sie Zeit und lassen Sie sich von den Vorteilen überzeugen:

• Musterbestellungen und Preisanfragen online
• Wunschlieferdatum eingeben
• Vergleich von Produkten und Eigenschaften
• Einfache Produktsuche und Download von Datenblättern
• Verwalten von Accounts- und Userrechten

• Direkter Ansprechpartner für Fragen rund um Produkte & Services
• 365 Tage im Jahr, 24/7 bestellen (aktuell nur in Deutschland und Österreich möglich)
• Einfache und schlanke Bestellprozesse

Entdecken Sie das vielfältige Portfolio, aus dem Sie direkt Ihre Wunschprodukt herausfiltern können. Auch ohne Anmeldung.

Accounteinstellungen
Admin = erste Person, die sich registriert
Diese Rolle kann an andere Personen weitergegeben werden (mehr als 1 Person möglich)
Berechtigungen:
• zusätzliche Benutzer anlegen
• Verwalten der Berechtigungen für die Benutzer: Kreditlimits, Preisanzeige und Benutzerrolle (Admin, Benutzer)
• Freigabe von Bestellungen der zusätzlichen Benutzer, die über ihrem Bestelllimit liegen
• gespeicherte Warenkörbe wieder verwenden
• Bestellungen aufgeben
• Produkte ansehen
• Dokumente herunterladen

Zusätzliche Benutzer (falls erforderlich)
Berechtigungen:
• Bestellungen aufgeben
• Produkte ansehen
• Dokumente herunterladen

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Details zur Bestellung
• Übersicht über alle Bestellungen
• Status der Bestellung
• Datum der Bestellung
• Status der Zahlung
• Versandinformationen
• Suche nach Bestellungen
• alle in Ihrem Konto gespeicherten Dokumente zum Download (Auftragsbestätigung, Rechnung, Lieferpapiere)

Warenkorb speichern
• Der Warenkorb wird nach dem Speichern geleert
• Admins können diese gespeicherten Warenkörbe in ihrem Konto sehen und sie für die nächsten Bestellungen verwenden

oder

Warenkorb als Datei exportieren
• Der Einkaufswagen wird nach dem Export nicht gelöscht.
• Speichern Sie die Exceldatei auf Ihrem Computer
• Importieren Sie diese Datei, wenn Sie diese Bestellung wieder benötigen

shoppingcart.png
webportal-Checkout.jpg

Wunschlieferdatum
• Wählen Sie Ihren unverbindlichen Wunsch-Liefertermin über die Kalenderfunktion im Kassenbereich

Sehen Sie sich unser Video an, das die wichtigsten Funktionen im Detail zeigt.

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